Livraisons & Retours

La commande

La commande est validée une fois que le paiement a été accepté par SD BIOSTASE LABORATOIRES MARINS.
SD BIOSTASE LABORATOIRES MARINS se réserve le droit de refuser une commande si le Client présente déjà un litige avec SD BIOSTASE LABORATOIRES MARINS ou si SD BIOSTASE LABORATOIRES MARINS estime que le Client comporte un risque de défaut de paiement.

SD BIOSTASE LABORATOIRES MARINS se réserve alors le droit de demander à son Client des informations complémentaires, si cela est jugé nécessaire, telles qu’une pièce d’identité ou un justificatif de domicile. Sans réponse du Client dans un délai de 5 jours suivant la commande, la commande et le paiement seront annulés.

SD BIOSTASE LABORATOIRES MARINS s’engage à honorer les commandes reçues uniquement dans la limite des stocks disponibles.

 

Livraisons en France métropolitaine

Le Client a le choix entre plusieurs modes de livraison, dont les coûts et les délais peuvent varier selon le transporteur sélectionné.

Mode de livraisonTarif

Chrono Shop2ShopOffert à partir de 150 € d’achat

UPS15 €

UPS Access Point™15 €

Les délais de préparation des commandes sont généralement de 1 à 2 jours ouvrés.

Les délais de livraison sont de la seule responsabilité des transporteurs. En aucun cas la responsabilité de SD BIOSTASE LABORATOIRES MARINS ne pourra être engagée en cas de non-respect des délais de livraison annoncés par les transporteurs.

 

Livraisons DOM-TOM et International

La livraison internationale est proposée au tarif de 40 €.
Les délais de livraison varient en fonction des destinations.

Hors Union européenne, des taxes de douane ou d’importation peuvent s’ajouter au prix des produits et restent à la charge du Client. Il appartient donc au Client de s’informer de leur montant auprès de son bureau de douane local.

 

Retours et échanges

Vous souhaitez nous retourner un produit ? Pas de souci.

Pour tout retour, veuillez nous envoyer un email à l’adresse contact@labomarins.fr afin de nous prévenir. Merci d’y préciser :

• le numéro de votre commande ;

• le ou les produit(s) retourné(s) ;

• la ou les raison(s) du retour ;

• votre demande : échange, bon d’achat ou remboursement.

Cela permettra d’assurer le bon traitement de votre demande et une gestion plus rapide de votre retour.

Tout Client peut demander l’échange ou le retour de son article dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la commande. Les frais de retour des commandes expédiées en France métropolitaine, hors France métropolitaine ou à l’international sont à la charge du Client.

Le produit pour lequel le Client demande un échange ou un remboursement doit être intact, non ouvert et dans son emballage d’origine.

L’adresse de retour est la suivante :

SD BIOSTASE LABORATOIRES MARINS
Rue Aristide Briand
45300 Pithiviers
France

 

Il n’est pas nécessaire de joindre de document au colis.

Nous vous conseillons de choisir un mode de transport avec numéro de suivi. Sans numéro de suivi, aucune réclamation ne pourra être acceptée.

Afin que votre retour soit traité dans les meilleurs délais, nous vous conseillons également de le signaler par email à contact@lwedosoin.fr.

Si l’article est refusé par SD BIOSTASE LABORATOIRES MARINS, celui-ci sera renvoyé au Client aux frais de SD BIOSTASE LABORATOIRES MARINS, sans que le Client ne puisse exiger quelque compensation que ce soit.

Si le retour n’a pas été annoncé au préalable par le Client, un bon d’achat pourra être automatiquement créé et envoyé au Client.

Lorsque la commande était accompagnée d’un cadeau offert sous conditions — par exemple, un cadeau offert uniquement si un montant minimum de commande était atteint — et que le retour des produits fait passer le montant restant de la commande en dessous des conditions de l’offre, le cadeau devra également être retourné afin que le remboursement puisse être effectué.

Les commandes réalisées sur le site internet de SD BIOSTASE LABORATOIRES MARINS ne peuvent être retournées ou échangées que selon les conditions indiquées ci-dessus.

​

​​​